Bruna Seabra

Diretora de Operações
Recursos Humanos

Enquanto Diretora de Operações da Seabra Clinic, assegura a coordenação e o bom funcionamento global das unidades, garantindo que a excelência clínica se reflete, de forma consistente, na organização interna, na qualidade do serviço e na experiência do paciente. 

Licenciada em arquitetura desde 2007, complementando o seu percurso com formação contínua na área e com especial gosto pelo marketing, esta combinação permite-lhe integrar visão estratégica 360º, unindo operação, comunicação, espaço e performance numa lógica integrada. 

Assume também a responsabilidade pela expansão e projetos das clínicas da Maia, SeabraKIDS e Matosinhos Sul, acompanhando o planeamento e a implementação operacional, assegurando padronização, consistência de marca e escalabilidade, sem comprometer a qualidade e a identidade da Seabra Clinic. 

É igualmente responsável pelo Branding (Marca) e pela Identidade Corporativa da empresa, garantindo coerência na forma como a Seabra Clinic comunica, se apresenta e é percecionada, promovendo alinhamento, compromisso e sentido de pertença em toda a equipa, como base para um serviço consistente e diferenciador. 

Desde 2024, integra o processo de estruturação da área de formação na Seabra Clinic, no âmbito do percurso para certificação DGERT, participando na coordenação e organização do modelo de formação profissional, com foco em qualidade, consistência e impacto na equipa e na operação. 

Principais Áreas de Responsabilidade

  • Gestão integrada das unidades clinicas e alinhamento transversal entre equipas clínicas e não clínicasImplementação de protocolos operacionaisMonitorização de indicadores (ocupação, conversão, no-show, satisfação e recorrência) 
  • Planeamento e execução operacional da expansão clinica, incluindo implementação de fluxos, equipas e integração entre polos da Maia e MatosinhosPadronização de processos e metodologias, assegurando uniformidade de serviço e identidade de marcaCriação de estrutura operacional escalável e sustentável. 
  • Definição e proteção do posicionamento da marca Seabra Clinic, assegurando consistência e padrão premium 
  • Gestão da identidade corporativa (tom de comunicação, imagem, coerência visual e experiência de marca) 
  • Alinhamento entre cultura interna e promessa externa: a equipa como pilar da reputação e da experiência do paciente 
  • Promoção de uma cultura empresarial forte, baseada em qualidade, responsabilidade, formação contínua e sentido de pertença 
  • Planeamento funcional e melhoria contínua dos espaços, com foco na experiência, eficiência e detalhe 
  • Garantia de coerência entre ambiente físico, identidade da marca e posicionamento premium 

Interesses

Viagens · Amigos · Família · Música · Leitura · Arquitetura · Decoração